台灣觀光產業發展迅速,許多旅宿接了線上服務後,工作量與生活品質並無法成正比,管理訂單與客戶來電來信甚至變成是種惡夢。面對來台旅遊的龐大外籍旅客量,究竟國內旅宿業者是否做好準備?
冰河森林數位科技因緣際會透過操作國際電子商務與文化創意產業的經驗,有效幫助部分東台灣民宿解決了推廣房間的問題,才發覺原來文創+電子商務應用技術還有如此大的空間與潛力。於是在2013年七月創辦TOURWOODS淘遊網,開始行腳台灣數十萬公里,深耕在地文化,對百家旅宿進行深度訪談。
在實際行腳傾聽旅宿的真實需求後,TOURWOODS淘遊網研擬出一套創新民宿產業服務整合國際接軌雲端方案,並開發全國首見的「雲端迴聲管理系統」((((ECho))) Channel System)及二雲五渠服務,有效帶來上萬名國際旅客,成功行銷台灣特色與人情味兼具的民宿、在地伴手禮與特色工藝品。讓世界各地的旅客在與不同民宿主人與環境的互動中,看見台灣的風景美、生態美、人情美、文化美,間接推動民宿相關產業。
在Tourwoods淘遊網的協助下,不僅引導民宿降低數位落差,將在地民宿有效推薦給世界各地旅客。並讓民宿主即使菜英文也可以招待各國來台旅客,甚至獲得國際訂房服務大獎。同時幫助在地的優質民宿與文創手創業者(如:原住民手工藝品)發揚在地文化與產品,並將在地的故事與文化分享給來自世界各地的朋友。
冰河森林數位科技Tourwoods淘遊網於2015年1月27日宣布正式開站服務並與國際知名旅遊集團Expedia達成策略聯盟合作關係。聯手將台灣在地文化情感、特色旅宿藉由創意、科技、文化、通路多管齊下,將台灣在地旅宿與文化推廣到全世界。