還記得那些老電影中的經典場景嗎？「暴民」通常被刻畫成一群狂熱的村民，手持火把和乾草叉，在昏暗的火光中聚集。暴民的集體能量、恐懼和憤怒十分明顯，他們往往被單一的目標所驅使──無論是追捕虛構的怪物，還是在誤導之下伸張所謂的正義，當群眾失控時，往往會展現出驚人的力量，有時甚至導致魯莽的結果。
回到今日，火把和乾草叉或已成了歷史，但那種暴民般的狂熱精神呢？哦，它依然存在，只是人群不再聚集在小鎮廣場，而是湧向了網路世界。
社群媒體 這樣快速點燃群眾情緒
拜社群媒體所賜，在網路這個不重視細膩差異的空間中，你的意見很快就能獲得成千上萬甚至數百萬人的支持，聲勢浩大，難以忽視。如同電影中的村民，網路上的人群也經常因為強烈情緒而讓理智判斷蒙上陰影。短短幾個小時，甚至幾分鐘內，線上平臺就可能被憤怒、支持、憤慨或喜悅的集體情緒所淹沒。
暴民心態讓好人也做出失控行為？
我們正處於一個因社交媒體而變得更加喧囂激動的時代，社交媒體毫無保留地將我們的聲音、錯誤和分歧公諸於眾，這對人類而言是一種全新的體驗。社交媒體的力量之強大，能改變觀點、挑戰現狀，但遺憾的是，有時也可能摧毀一些事物。
所謂的「暴民心態」（mob mentality，又稱為羊群心態或從眾心態），指的是人在群體中有時會集體展現出過於情緒化、衝動，甚至具有攻擊性的行為。這種現象的產生，源於同儕壓力的影響，讓個人做出平日不會採取的行動──這種從眾的渴望正是上一章提到的「集體破壞」的關鍵要素之一。有時，一個人甚至會拋開自己的信念或常識，只為了做出迎合群體的行為。從八卦部落格到網路論壇，甚至小型的社區手工藝社團，暴民心態出現的模式驚人地相似。
網路世界的暴民心態 4 大關鍵推手
．匿名放大效應：在網路上，人往往覺得自己是匿名的，因此降低了責任感。匿名性讓人更有勇氣參與現實中可能不會加入的某些集體行為。
．資訊快速傳播：資訊（或錯誤資訊）在網路上迅速散播，助長暴民心態。另一方面，社交媒體平臺放大情緒反應，促使網路暴民更快速地集結。
．同溫層效應：網路空間經常成為同溫層，只強化相似觀點，鮮少接納或呈現相反的意見，進一步加強了群體的信念，導致極端立場的形成。
．去人性化：我們常常會忘記，每個帳號背後都是一個真實的人，導致互動比面對面時更尖銳。
現實生活中的暴民心態 其實離你不遠
．群體壓力：在實體環境中，我們可能因為想要融入團體或避免衝突，順從團體的行為和意見，這種情況在社交場合、職場或政治聚會中屢見不鮮，在年輕人之間尤為普遍，因為來自朋友或同儕的壓力往往非常強烈。
．個體性喪失：在群體中，個人容易失去自我的身分認同和道德判斷，轉而認同、接受群體的身分和決定，進而做出一些平時身為個人無法接受的行為。
．暴動與抗議：暴民心態常常在氣氛激烈的場合中出現，例如抗議或暴動，群體的情緒和能量促使個人採取平常不會採取的行動。
社群媒體不是只有壞的一面 跟不上輿論也可能成為壓力
儘管社群媒體有其缺點，但我們同樣需要認識並善用它的正面價值：連結擁有共同興趣與經驗的全球社群（這正是我所做到的）；放大那些歷來被邊緣化或未曾被聽見的聲音；協助小型企業接觸到更廣大的受眾；在危機時提供即時消息更新，速度甚至超越傳統媒體；當然，它還為豐富的創意靈感提供幾乎零門檻的展示與分享平臺。
現在，即使你不是社交媒體的重度使用者，也不得不關注網路上的各種動態，從最新醜聞、新聞報導，到運動潮流和熱門標籤。每個人似乎都期待你能掌握最新趨勢，有時，若你沒有「跟上」當天的熱門事件，可能還要付出代價。
本文來源：《第三視角：在集體暴力之下如何表達真正的想法？》，皇冠文化
