詐騙案層出不窮,高齡長者更是常見受害族群。許多家屬難以理解,明明長輩一生閱歷豐富,卻還是會被「投資穩賺不賠」、「噓寒問暖型關懷」等話術欺騙。高齡醫學內科傅裕翔醫師分享,自己曾遇過一名被詐騙300萬元的長者,反覆訴說騙子每天詢問他吃了沒、提醒他不要太累,讓他誤以為遇到真正關心自己的人。傅醫師提醒,長輩被騙常常不是因為貪心或愚笨,而是大腦功能退化加上孤獨感來襲,讓他們逐漸「分不清善意與陷阱」。
大腦退化、疾病、孤單感交織 讓長者判斷力失準
傅裕翔醫師指出,長者雖然持續累積社會經驗,但負責風險判斷、衝動控制與社交真偽辨識的「前額葉」會隨著老化逐漸萎縮。當大腦退化碰上三高、慢性病、睡眠品質不佳、情緒低落等狀況,判斷力下降的速度可能更快。面對詐騙訊息,旁人留意的是可疑的文字與投資訊息,但長輩此時感受到的,是「終於有人願意聽我說話」,判斷力進一步受影響。
一項2024年的研究顯示,隨著年齡增長,人們更難忽略外表,也就是第一印象所帶來的誤導,在「真假、好壞、是否可信」的判斷上,比年輕族群更容易出錯。傅裕翔醫師表示,孤獨感、慢性病痛、記憶力退化,讓高齡者更渴望連結、想被需要,卻也讓他們成為詐騙集團的目標。
怕他受騙不要先責備!家屬做好3件事 和長輩共同抗詐
當長輩遇上詐騙,許多家屬的第一反應是憤怒、責備,甚至有人擔心長輩受騙,選擇沒收手機、關閉銀行帳戶。然而傅裕翔醫師提醒,這些作法其實容易適得其反,「你越禁止,他越偷偷;你越責備,他越容易相信詐騙者才是站在他那邊的人。」
傅醫師建議,家屬若想真正保護長輩,可以做好以下3件事:
- 陪他一起判斷,而不是替他決定:
不要直接斷言「這是詐騙」,可以把說法改成「我們一起看看好嗎?我怕你會吃虧」,讓長輩感覺家屬是盟友,而不是感到被否定。 - 降低金流風險,而不是把一切奪走:
理解長輩可能判斷失準的方向,針對性減少風險,例如設定大額轉帳雙重驗證、將大筆資產放入需二次確認的帳戶,或定期與長輩一起檢查帳務,都能在不傷害尊嚴的前提下,降低損失。 - 以陪伴填補詐騙的縫隙:
傅裕翔醫師觀察,許多被詐騙的長輩,他們真正的心聲是「好久沒有人跟我聊天了」。多一點陪伴、關心,他們就少一點理由相信外人。
傅裕翔醫師指出,長輩跌倒、失智或慢性病的照顧大家都知道,但「被忽略」這件事的殺傷力卻常被低估。他也呼籲,在這個詐騙橫行的社會中,主動的關心與陪伴,對長輩也是一種重要的保護。