中央健康保險署持續推動關懷行動及時援助弱勢，透過設置「弱勢民眾通報平台」，並以跨機關共同合作協助弱勢民眾解決健保欠費。法務部行政執行署士林分署透過「弱勢民眾通報平台」通報個案，健保署臺北業務組接獲後，立即啟動協助申請健保愛心專戶清償健保欠費，以解燃眉之急，保障民眾醫療權益及安心就醫。
單親母陷困境 健保署伸援解燃眉急
住在臺北市北投區楊女士，10多年前遭逢家暴訴請法院離婚獲准，獨立扶養女兒。由於每月除需支付租屋費用，且女兒尚就學中，每月還要償還前夫積欠銀行卡債，生活相當吃緊。未料，數月前因血壓高，導致左眼失明，右眼視力亦受損嚴重，無法外出工作，生活面臨斷炊之虞。近期右眼時好時壞，醫生建議仍需持續回診治療。目前楊女士雖從事餐飲工作，收入有限，經濟仍陷入困境，更無力繳納健保費。
對此，健保署臺北業務組與士林執行分署共同訪視關懷楊女士，同時健保署以愛心專戶善款協助繳納健保欠費。楊女士表示，感謝各界的愛心，伸出援手協助。同時對於健保署用心與相關單位協助度過難關，感受到社會滿滿的溫暖。
用愛心專戶傳遞社會溫暖 跨機關合作守護弱勢不漏接
臺北業務組攜手轄區執行分署，以跨機關合作關懷協助弱勢民眾。當執行分署得知民眾逢變故，無力繳納健保費時，分署透過「弱勢民眾通報平台」或以電話、傳真等通報。健保署收到後立即啟動弱勢協助措施，與跨機關合作，及時援助弱勢民眾不漏接。
李純馥組長強調，關懷弱勢是全民健保願景之一，健保愛心專戶匯集眾人愛心，守護弱勢家庭。同時，健保署對所有捐款者表達誠摯的敬意，並審慎運用每筆善款，讓愛心持續綿延不斷。
