畢業於國立大學經濟系的阿哲，在大學時期就已考取多益藍色證書(815分)。前年5月退伍的他，截至今年，已經投了一百多封履歷，只有獲得兩個工作機會。可是獲得工作的他，不是飽受職場霸凌，就是因不適任遭解聘，即使獲得面試機會，也在和公司主管面談之後石沉大海，讓阿哲相當挫敗。幸好，阿哲也不灰心，現在雖然只能靠打工維生，不過他仍積極進修日文並考取日檢三級，還因此在工作時受到幾位日籍主管青睞。幾經思量後，阿哲也開始積極籌劃到日本工作，為自己開創不一樣的天空。
 

教育部預估，今年有高達30萬位大學以上畢業生即將投入職場，而日前主計處公佈的6月份失業率創下15年來同期新低，似乎反應出就業市場景氣榮景。然而，觀察發現，20-24歲失業率居各年齡層之冠，更高出平均值3倍以上，顯示新鮮人求職上正面臨困境。今天我們就來了解，甚麼樣的新鮮人特質能夠獲得企業的青睞？而新鮮人應該要注意甚麼細節，才能避免自己不被企業淘汰。

【適應力強 成為新鮮人職場勝出的重要關鍵】
身為職場新鮮人，您可曾想過，自己在第一份工作的適應期需要多久呢？根據1111人力銀行調查顯示，曾進用過社會新鮮人的受訪企業中，平均可接受新鮮人到職後的適應期為2.1個月。其中以民生服務業提供的適應期最短(1.57個月)、其次為工商業服務類(1.7個月)，而傳產/製造業、貿易/流通業對新鮮人適應期的容忍度最高。
 

針對調查結果，1111人力銀行副總經理李大華認為，由於民生服務業技術門檻較低、工作內容相對簡單，且多數新鮮人擁有相關打工或消費經驗，以致產業容忍期較短。

另外看到企業對於新鮮人的表現評分，1111人力銀行整理調查表示，受訪企業對新鮮人的表現平均給予44分，4成評價為「普通」，更有38%的受訪企業直言「不滿意」新鮮人的工作表現。就產業別交叉分析，工商業服務給新鮮人評價最高，其次為資訊科技類、百貨販售類。調查中還進一步發現，年紀越輕的企業人資主管，對新鮮人的評價最高，並依年齡增加而評價遞減。
 

針對產業對於新鮮人的滿意度結果，李大華分析，金融產業為主的工商業服務，因組織完整、分工細密，並擁有較多人才培訓資源，因此對於新鮮人表現的滿意度最佳。日新月異的資訊科技業，著重產學交流，新鮮人有著最新的學術專業，對研發能力提升有所助益，因此產業對於新鮮人的接受度及滿意度也相對較高。此外，年輕族群的消費能力與日俱增、電子商務及網路行銷更是近年來銷售業的主力，具有創意的新鮮人除了行銷觀念及網路知識之外，同儕影響力對產品銷售的幫助，亦是企業愛用的重要因素之一。
 

而李大華認為，「沒有社會經驗」的原罪，成為企業進用新鮮人的最大阻力，除了缺乏實務經驗之外，包含人脈、產業資訊的不足，以及職場文化認知及企業文化調適等過程，都需要企業提供更多的時間及訓練成本，讓新鮮人快速追上團隊水準。因此，「適應能力」的長短，成為新鮮人職場勝出的重要關鍵。


【企業最愛新鮮人特質：「抗壓性高」、「負責任」、「學習力強」】
除了適應力強之外，還有甚麼樣的特質會提高新鮮人被企業錄取的機率呢？根據本次的調查結果，企業進用社會新鮮人較偏好的三大人格特質為「抗壓性高」、「負責任」與「學習力強」。反之，企業認為新鮮人若擁有「意見多，個人色彩強」、「白目，應對不得體」、「情緒起伏大」等特質，求職就業較為吃虧。
 

李大華分析，抗壓性仍是目前企業人資進用社會新鮮人的首重特質，此外責任感也是新世代青年較缺乏的態度，若新鮮人具備這兩項特質，更容易從眾多競爭者中脫穎而出。反觀企業較反感的前三大特質：個人色彩、應對失當、情緒化，往往造成新鮮人因不黯職場文化，進而直接影響到共事者或團隊和諧，甚至整體表現；顯然，「無法融入群體」是企業對新鮮人最大的擔憂。

請問新鮮人履歷上強調何種人格特質，較符合貴公司所需人才？【複選，至多5項】


【新鮮人求職時 了解相關資訊很重要】
除了人格特質之外，李大華也提醒，過去新鮮人談薪時會以「依公司規定」來討好企業、增加錄取機會的傳統觀念，不過最新的調查顯示，企業更偏好新鮮人先行了解職務內容與薪資行情，有依據及想法的填寫出個人「理想薪資」，更能展現對求職的準備及自信。此外，面試後主動回覆感謝函，保持良好互動，也有助於增加錄取機會，即便當下未能錄取，未來若有適合的職缺釋出，也可能成為企業的第一人選。此外，無論是打工經驗、志工經驗或推薦人，與應徵職務相關才能有所幫助，亦是新鮮人求職時的重要原則。
 

李大華提醒求職者，網路時代資訊取得相對容易，不僅新鮮人求職應先行了解應徵的工作內容與公司基本資料，企業也可能會透過網路或社群網站搜尋求職者相關資料，以側面了解求職者的各項特質及適任性。因此，建議新鮮人應更注重網路發言的適當性，並主動關心個人料料及隱私權的保障，才能在零負評的狀況下，開拓自己的職涯之路。

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