去年16萬通報案件 113全天守護民眾安全

2014-03-26 健康醫療網/記者張郁梵報導
  • 113保護專線目前由衛福部委託專業民間團體接線,接線的社工人員每天都會面臨緊急案件的挑戰,但也透過網絡和各單位密切合作,化解危機。,根據衛福部統計,去年共提供16萬3028件諮詢及通報服務,且在保護案件求助電話中,又以「家內兒少保護」(41.34%)最多、其次則為「親密關係暴力」(39.85%)和「其他家庭成員間暴力」(12.65%)。
     
    日前就有民眾因工作不穩定,酒後跟妻子發生爭吵,便將三個月大的嬰兒頭下腳上抓起來,倒掛在三樓陽台外面,妻子因擔心嬰兒的安危,於是打113保護專線求救。在接線人員的通報下,警方立即前往處理,才成功化解危機。
     
    113保護專線在民國90年成立,是政府提供兒少保護、家庭暴力及性侵害事件的求助通報單一窗口,113保護專線13年來接獲超過390萬通電話,提供了近130萬件諮詢服務,並完成逾20萬件通報服務。
     
    衛福部提醒民眾,在緊急情況時,應主動清楚地提供被害人所在地理位置、相關身分資訊,以及詳細舉報內容,把被害人目前意識狀態、事件發生的原因、時間、頻率等清楚說明,113保護專線才能成功扮演受暴家庭守門人的角色。
     
    衛福部也呼籲社會大眾發揮「雞婆心」,多多關心左鄰右舍和親朋好友,一旦發現家庭暴力、性侵害及兒童少年保護事件時,應立即撥打113進行通報,113保護專線24小時提供服務。

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