我國已是高齡化、少子化的社會，只要家中有人生病住院，家人就會輪流照顧，根據中華民國家庭照顧者關懷總會2017年調查顯示：國人住院陪病照顧方式，約66%是由家人輪流陪病照顧、約25%聘請本國照顧服務員照顧、其餘則由外籍看護工陪病照顧；另外75%上班族表示「曾因家人住院需照顧而向公司或雇主請假」。
老老照顧頻繁發生 精神+體力不堪負荷
奇美醫學中心護理部（10A）病房護理長廖麗怡指出，這意味著現職工作者必須因此請假、犧牲工作，導致陪病照顧減少收入；而聘請全日班照服員照顧，每日需花費兩千多元，對家屬也是一筆可觀的經濟負擔。
此外，陪病者或聘雇照服員需進行住院病人日常生活照顧與責任，有鑒於人口老化，年輕人肩負家庭經濟重擔，因此臨床上常見到老老照顧陪病的現況，在陪病過程中也常因精神、體力不堪負荷而發生意外事件。
住院病人友善照護 緩解陪病負擔
我國護理師照顧的病人數明顯高於許多先進國家，當家屬無力或經濟困窘時，病人的日常生活照顧就轉由護理師承擔，導致護理工作負荷過重、滿意度降低、離職率高，不僅折損護理人力也影響病人照顧品質。因此，奇美醫學中心特別構思「住院病人友善照護-共聘照服模式」來緩解陪病者的負荷，提升病人的照護品質。
共聘、鐘點照服員 達成三贏成效
奇美醫學中心護理部自2018年7月起開始辦理「住院病人友善照護-共聘照服模式」， 1位共聘照服員照顧4位病人，不能跨樓層或病室，每位病人收費1,300元/日，相較於原本1對1照服員2,400元/日，降低家屬的經濟負擔；而照服員協助病人日常生活照顧，同時也減輕了護理師的工作負荷。
此外，奇美醫學中心護理部督導林琪馨說明，奇美醫學中心護理部建立「鐘點照服員」制度，服務需短暫時間離開病室陪病的家屬，可聘請鐘點照服員，由醫院簽立特約照服員公司安排人力，讓陪病家屬能獲得短暫喘息或處理要事。
