居住北投的獨居翁奶奶，雙腳浮腫、行動不方便，家裡環境非常地髒亂，桌子、沙發上到處堆滿了雜物，經過聯醫社區全責助理多次清掃，清出3大袋的垃圾，桌面乾淨了，椅子上終於可以坐人，家裡變得乾淨整齊，翁奶奶再三表示感謝。
另一名高齡96歲的老翁，去年底接受腿部手術，目前雖然可以獨自下床，但必須靠雙手扶著助行器，聯醫社區全責助理至家中協助個案過程中，聽到老翁出院到現在還沒能好好洗澡，助理立即攙扶到浴室洗澡，讓他感到非常貼心。
首創社區全責服務
台北市立聯合醫院陽明院區護理科主任蔡衣帆指出，上述兩個個案都是社區全責助理服務的真實案例，也是發自病人及家屬由衷地感謝。都會區社區全責服務目前是聯醫首創，各院區依照個案需求提供所需服務，幫助社區安寧個案、居家個案、低收入戶、獨居長者等弱勢族群。
落實貼心醫療政策
蔡衣帆強調，未來聯醫將努力朝服務面向、資源整合部份結合更多力量，並期使將社政及衛政方面資源進行連結，進而將擴大服務能量，嘗試訓練個案家屬，落實銀髮照顧及貼心醫療政策，成為市民健康的後盾，對於弱勢族群的照顧服務能更為普及。
