「從病人送探望母親離開醫院的背影，看見脾氣不好的病人，內心其實很溫柔。」護理師的細膩觀察不只化解照顧難題，更讓病人打開心房，願意信任護理師的照護。慈濟醫療財團法人六家醫院日前在臺中醫濟醫院舉辦「病人與我們的故事」全人關懷照護聯合競賽，所有作品都體現護理師與病患之間的溫情，評審委員都認為所有案例分享都是第一名。
「病人與我們的故事」 分享交流臨床所見
「病人與我們的故事」全人關懷照護聯合競賽，以「敘事護理」方式展現平日護理照顧病人個案的過程，在笑淚交織中，呈現護理工作的價值；也透過分享與交流，學習如何觀察病人身心的深層需求，推動全人全家全隊的照護。
十一組團隊競賽藉海報與口頭報告兩類別展現個案照護歷程，年齡從十四歲到年逾八十、醫療範圍從急診到安寧，全方位展現護理專業的多樣性。更以照顧互動中的觀察化為體貼需要，為病人做特殊的「換藥盒」、寫提醒用藥大字報貼在病人家白板，維持醫療效果。
病人的苦護理師懂 留字條感謝
擔任評審的社工師吳宛育從競賽個案看見護理工作的複雜程度，更感佩護理師能感受的病人沒說出的需要，克服疾病折磨，最終成為病人的倚靠。分享案例中，甚至有病人出院時留下字條「下次住院還要住這病房」，讓團隊獲得被肯定的力量。
承辦競賽的臺中慈濟醫院護理部主任張梅芳表示，敘事護理是透過觀照病人，找回護理同仁的初發心，支持自我在護理菩薩道上堅持下去。一位洗腎個案與護理師感人互動，最後不只病人繼續維持正向與疾病共處，更讓護理師即將失去的自信重新燃起動力。
護理師對病人的故事 笑中帶淚很真心
即使疾病已到末期，安寧病房護理師仍能看見病人最終的牽掛，透過家屬承諾會照顧殘疾的兒子，讓病人放下心頭重擔，不再愁苦於生命將逝。案例中更有遭受家暴超過36年的六旬婦女，始終不願意通報，全身瘀青仍然苦撐。多虧急診護理師讓她懂得保護自己，也獲得情緒抒發的管道，終於進入社會保護網絡。
一個個案例鮮活地讓與會評審與學員笑中帶淚，看見護理師與病人從不信任到全然倚賴的轉變，不禁讓所有人都認為，每個分享都是第一名。
