第八課 忘卻困境的人，才能漸入佳境

心懷「永不放棄」的勇氣，創造奇蹟。

「勇氣」就是克服困難的活力。缺乏勇氣的人，一旦遇到困難，就會墜入人生的黑暗深淵。——阿德勒

據了解，現任美國總統唐納‧川普年輕時投入房地產業，賺進數十億美元，卻因投資不當，信用過度擴張，而在一九九○年代背負債務九億美元、公司負債三十五億美元。但他就是有本事再次站起來，十年後又是身價十億美元的一條好漢。經過持續轉型有成，成為美國的領導人。川普成功的關鍵，在於他持續做好準備，以迎接各式各樣的問題，並能專注於焦點，持續壯大自己，不隨便放棄，就能開創新格局！

事實正是如此，我們每天都會遇到五花八門的狀況，跌倒一下和受挫都很正常，訂了目標沒辦法達成也在意料之中，因此我們要常常激勵自己：問題當前很正常，不必太在意，用不著過分失望、害怕，甚至輕言就放棄。只要我們內心一直還想著希望要達成的目標，在還沒有實現一天，我要一直不斷嘗試再嘗試，持續做下去。不斷的向前衝！衝！衝！要培養一點正能量，戰勝自己內心的負面能量，自然就有機會完成目標。

心存永不放棄的勇氣

澳洲生命鬥士力克‧胡哲(Nick Vujicic)每回來臺演講，我一定與會！因為他輕鬆、充滿熱情、不受限的態度，讓演講總是充滿激勵人心與令人感動的動力，他是一個激勵我奮發向上的典範。

不久前力克‧胡哲在臺北進行萬人演講，演講中，他分享動人的生命故事和永不放棄(Never give up)的勇氣，再次令我感動萬分。

力克‧胡哲表示，他出生時就是沒有四肢，但是弟妹都非常健全，沒有人可以解釋，只能以積極正向心態面對。他曾經因為未來沒有希望，一度想自殺，但柳暗花明又一村，轉個彎，度過生命的難關，他鼓勵大家凡遇到問題和困境，只要永不放棄，就有機會重新獲得生命的正能量。

我認為，創業要成功，做生意要成功，同樣也需要「永不放棄」的勇氣才行。你應該明白，人生勝利者在事業上成功，憑藉的不僅是專業知識與技巧，更重要的是精神力量，特別是「永不放棄」的勇氣！

所以，我們除了用良好的專業知識做基礎去發展之外，還必須擁抱「永不放棄」的勇氣，才能讓我們在漫長的競爭生涯中，有足夠的力量和堅強的自信面對挫折、迎接挑戰，不輕言放棄！

讓我們看看世界級人生勝利組怎麼說？

日本壽險推銷冠軍原一平，他的名言是：「做正確的事，要做需要做的事。」

另外他強調說：「絕不輕言放棄，才會和成功有緣。」

世界第一推銷訓練大師湯姆‧霍普金斯，他也說：「成功者絕不放棄，放棄者絕不會成功。」

不輕易向失敗低頭

沒有失敗，只是暫時停止成功。「困境」不是不速之客，而是偽裝成「機會」的禮物！唯有為可能的「困境」做好準備，才能在人生與事業的風浪中不斷勝出。

世界最偉大的銷售人員喬‧吉拉德(Joe Girard)演講時告訴大家，成為第一名業務高手的祕訣是：「不怕失敗，永遠比別人多堅持一分鐘。」

簡單來說，成功的終極武器就是：不輕易向失敗低頭、絕不服輸、永不放棄。

阿里巴巴創辦人馬雲說：「永遠不要跟別人比幸運，我從來沒想過我比別人幸運，我也許比他們更有毅力，在最困難的時候，他們熬不住了，我可以多熬一秒鐘、兩秒鐘。」

創業人士、做生意、做銷售工作的朋友都知道，誰面對的拒絕越多、挫折越大，誰能堅忍到最後一刻，誰就最有機會成為最後的贏家。沒有失敗，只是暫時停止成功。

過年後景氣還是沒變得更好，有一天，我受邀到某知名房仲集團做激勵性演講，一位學生向我請教：「外在環境冷冰冰，生意收入跌了很多，困境多，問題也多，業績收入少得可憐，要如何調整惡劣的心情？」

我扼要回答：「困境多，問題多，不妨把苦難看成是上天的考驗，凡事減少抱怨，不退縮、不服輸、不輕言棄守，再試一次，永不放棄，就有機會找到新機遇、新方向和新策略，進一步突破重圍，再創新機。「永不放棄」是征服失敗唯一的靈丹妙藥！」。

事實也正是如此，做業務、拚業績，就是要需要不服輸，越挫越勇、屢敗屢戰的素質。也許顧客會因貪價格便宜而「移情別戀」，也許因為預算短缺暫時不理會你、遷移他處或關門大吉，讓你處處碰壁，讓你拿不到生意，然而，我們必須懂得迎接問題，堅強面對，並勇敢從谷底中努力往上爬。

有人說：「忘卻困境的人，才能漸入佳境！」也有人說：「最困難的時候，就是距離成功不遠了！」

的確，世界上最厲害的人生勝利組，個個都擁有「永不放棄」的信念，他們在挫折、失敗的時候，總是會將挫折、失敗拋諸腦後，百折不撓、滿懷希望，向成功巔峰邁進的典範啊！

如何增強自己永不放棄的勇氣？

我建議你可以從「心理排演法」入門。「心理排演」，有人也稱之為「想像、冥想」，它可以在許多不同的狀況之下使用，重點在於它很簡單、直接，而且十分有效。

它會馬上改善你的行為和表現，而且讓你變得更加自信、更積極、更有創造力和活力。

「心理排演」是利用心想事成的吸引力，想像實現夢想的技巧，絕大多數在創業和銷售領域中大放異彩的人，都是最佳的實踐者，諸如喬‧吉拉德、喬‧甘道夫、柴田和子、金克拉、原一平等人無一例外。

心理排演五部曲

心理排演真的是一種訪問前的心理熱身運動，也是激發心靈潛力的技巧，它真的很神奇、很有效！

心理排演分為五個步驟：

一、回想一下最近一次成功銷售的案例。回想當時讓你完成交易、得心應手的對話情境，讓你的記憶停頓在你表現最好的一刻。回想當時顧客對你善意正面的回應細節，回想你結束拜訪前是怎樣拿到合約和支票的，回想雙方說再見的那一刻。

二、拜訪前，閉上眼睛、深呼吸，然後放鬆再出發。這時，你要摒除其他雜念，重複練習二十一次之後，你就會變得很自信、十足鎮定，你的心情會變得輕鬆自在，然後你就可以按照腳本和計畫，在即將到來的銷售會談中做出正常的演出。

三、先想像會談的美好結果。想像自己西裝筆挺，對接待祕書微笑，然後走入辦公室，和準客戶自信的握手，在他的辦公室中坐下來，將自己經常使用的筆電或平板電腦放在桌上……想像客戶非常善意的和自己交談，大家神情都很輕鬆。更重要的是，自己看到了會談順利結束後，客戶愉快的在合約上簽字，並開出了支票。

四、擬出激勵自己達成目標的肯定敘述句。擬出一些類似下述的肯定句：「我相信這次拜訪一定能勢如破竹、攻無不克！」、「我相信這次會談一定能水到渠成、凱旋而歸！」、「我相信這次見面一定能滿載而歸！」然後，對自己重複說二十一遍以上，把這些句子清晰印在腦海中，一直到你能朗朗上口為止。

五、想像已經正在享受成功的美好景象。這是整個心理排演最重要的核心所在，就是讓你預先抓住和享受成功的感覺。

這時候，你要假想這次的銷售訪談圓滿落幕，雙方愉快的在合約上簽了字，你也不負眾望完成了任務。對你自己微笑，並且體驗客戶已經簽字購買的美好感覺，而你正準備去拜訪下一位客戶的興奮、雀躍不已的心情。

你想要使績效更上一層樓嗎？好好練習以上五個心理熱身運動的步驟，你就會在銷售績效上看到百分之百的進步。每一次拜訪前，想像這是一場成功的銷售，你的潛意識會協調你的思想、情緒、談吐、舉止，讓你能夠表現得像是一位超越業務，幫你順利達成目標。

你在任何時刻、任何地方都可以進行心理排演，無論在自己車上、接待室、咖啡店、家中安靜的地方，甚至洗手間。你需要為成功的銷售做最好的心理準備，如果你沒有做好準備，那你就要準備接受失敗。務必將這一點謹記在心！

結論：不沮喪、不服輸，就能絕處逢生

人被教育固然重要，但也需要被提醒：「最困難的時候，就是距離成功不遠了！人生沒有永遠的低潮，谷底也是向上攀爬的時候！」

山高，人更高，路長，腿更長！對於經常性的挫折，我們需要勇敢面對，並揮散挫折帶來的消極情緒，培養百分之百的自信，在「不洩氣、不沮喪、不服輸」的正向心態下，繼續展開正確行動，抱持「永不放棄」的勇氣，你一定可以險中求勝，絕處逢生，進而打敗無情的競爭、贏得桂冠！

【這樣做就對了】

1.要從容著手去做好一件事，一旦開始，就要堅持到底。

2.從逆境中找到光亮，時時校準自己前進的目標，不輕言中途退出。

《接受逆境的勇氣：從阿德勒40句金言學習激勵生命之道》布克文化

「逆境」好比蚌中沙，只要擁有接受逆境的勇氣，即使走得再慢，都沒關係～最重要的是絕不停下腳步。在逆境中找回自信、熱情、正能量，你的人生最後終能成為綻放出耀眼光芒的珍珠。

意想不到的挫折與關卡、苦不堪言的工作、艱困難熬的生活、無預警被誤會、突如其來的失業、低潮的情緒……這些困境，不是只有你一個人會碰到，但是，你可以跟著林有田博士的40堂課，從阿德勒40句金言學習激勵生命之道，成為突圍而出的人生勝利組！

作者簡介

林有田 博士（Dr. Boss Lin）

亞洲培訓界和諮詢顧問界的長青樹，有30年企業內訓培訓演講和諮詢顧問的豐富實戰經驗，曾輔導中小企業500家、培訓演講8000場、培訓業務戰將超過300萬人以上，影響力遍及全球華人地區，被譽為「亞洲的喬‧吉拉德」（Joe Girard）。

現任大成就行銷企管顧問公司董事長、林有田博士組織學習培訓諮詢網（www.bosslin.com）營運長，受邀擔任大陸北京、清華、復旦、成功等多所大學EMBA企管專班客座教授。

涉獵企管、法律、財務、銷售、行銷、客服、團隊、政治社會學等多元領域，畢業於臺灣大學法律系、淡江大學中國大陸研究所、紐西蘭鳳凰大學企業管理碩士、博士，學歷相當完整，專深廣博。

在兩岸三地與星馬地區出版許多暢銷且長銷的作品，如《成交的技術》、《不怕賠光口袋，就怕用錯心態！》、《會收錢，才能賺錢！》、《這樣想，就對了！》、《出手就成交》、《巔峰銷售心理學．逆中求勝賺到大錢的祕密！》、《賣出去是徒弟收回款是師傅》、《超級領導力》等50餘冊，著作等身，在華人閱讀圈有廣泛的影響力。

相關著作:《成交的技術：向銷售之神喬．吉拉德學習創造不敗金氏紀錄的30個銷售術》