張玉龍曾是長庚醫院急診科主治醫師、南門醫院急診科主任，他認為，急診室和救護技術員 (消防員)都是救人，更應互助合作。他每個月到消防分隊討論案例，給消防員們即時解答，其實也是在改善兩者之間的「緊張性」，讓雙方互動更好。
「一開始像在挑他們毛病，現在就像朋友。」張玉龍說，初期他也在摸索，做了2年多已經很熟悉，有的消防員遇到私人的醫療問題，也會跟他討論。
每個月他一到分隊後，就會先評核厚厚的救護紀錄表，看看哪裡有問題，便提出建議改善，張玉龍說，因為一張救護表要保存7年，要是沒有填寫完整，可能會衍生爭議甚至法律問題，因此他都看得很仔細。
張玉龍說，國外有線上口頭指導救護的制度，但因國情不同，國內還沒有做到，但新竹市做法也不錯，他即使一個月只有3天休假，也都得排給分隊，但他認為經驗傳承很值得。除了案例研討，他只要得到醫療的新觀念，就會帶到分隊分享。
新竹市消防局緊急救護科科長黃賀鍵說，張玉龍既有專業醫療的背景，又有救護志工的經驗，尤其願意義務指導，讓他們非常珍惜、也很感謝。
