購買保健食品 小心通路陷阱
長期患有高血壓、高血脂的林媽媽,某日接到電話推銷保健食品,業務舌燦蓮花說產品具降血壓、降血脂等效果,林媽媽被說動花了數千元購買;不料,吃數月後發現狀況仍沒改善,依產品外包裝電話打回詢問,卻是一般客服人員接聽,無法提供專業的答覆,林媽媽懷疑買到未經國家認證的保健食品。
 
根據食品研究所2012年調查指出,保健食品的銷售通路,以直銷與電話行銷比例最高,占38%,依次為藥粧店及藥局占13%、網路商店占10%、醫院診所及電視購物占7%。
 
生策會謝定宏副執行長表示,保健食品販售必須依據食品衛生管理法或健康食品管理法,產品不得有不實、誇張或易生誤解等情形誤導消費者,且需經由食品藥物管理署健康食品查驗登記,取得標章後,才可販售;否則不能宣稱具有保健功效。
 
生策會SNQ推廣中心陳宛蓉組長則建議消費者,在任何通路購買保健食品時,一定要選擇可諮詢的專業人員,如營養師、藥師及醫師。另外,切記看清產品標示,確認是否有通過認證,如SNQ國家品質標章或健康食品認證,都是國內最具公信力的保健食品認證,才能確保品質。

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